Politique de Confidentialité 🔒

Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données.

🛡️

Votre Confidentialité est Notre Priorité

Chez BERTHIA STORE, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.

1. Données que Nous Collectons

👤

Informations Personnelles

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison

🛒

Données Transactionnelles

Historique d'achat
Méthodes de paiement
Montants des transactions
Factures électroniques

📊

Données Techniques

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps de connexion

⚠️ Important : Nous ne collectons JAMAIS vos données bancaires sensibles. Tous les paiements sont traités par des passerelles de paiement sécurisées tierces qui se conforment aux normes PCI-DSS.

2. Utilisation de Vos Données

✅

Livraison des Formations

Accès au contenu, envoi des liens de téléchargement, gestion de votre compte étudiant et suivi de votre progression.

✅

Support Client

Répondre à vos questions, résoudre vos problèmes techniques et assurer un suivi qualité de nos services.

✅

Amélioration du Service

Analyser l'utilisation pour améliorer nos formations, personnaliser votre expérience et développer de nouveaux contenus.

3. Protection des Données

🔐

Chiffrement SSL

Toutes les données sont chiffrées en transit avec SSL 256-bit

🖥️

Serveurs Sécurisés

Hébergement avec pare-feu et surveillance 24/7

👮

Accès Restreint

Seul le personnel autorisé a accès aux données

💾

Sauvegardes

Sauvegardes quotidiennes et récupération de données

4. Vos Droits

Droit d'accès à vos données +

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification +

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement +

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.

Droit d'opposition +

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.

Questions sur la Confidentialité ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions

📧 Nous contacter

Dernière mise à jour : 1er Janvier 2024

Version : 2.0